L'objectif de toutes les entreprises aujourd’hui est d’avoir des structures petites et efficaces. Pour atteindre ce but, il faut vérifier tous les aspects de l’entreprise de manière continue et critique et considérer leur efficacité et leur valeur. Ceci est également valable pour la formation. En fait, la formation n’est pas une activité subalterne mais une fonction clef nécessaire à la réussite d’une entreprise car elle influe sur la capacité des collaborateurs et par suite sur les résultats de l'entreprise.
La formation a lieu pour diverses raisons et sert à atteindre de nombreux objectifs. La classification sur quatre niveaux de Donald Kirkpatrick offre en général le cadre pour plusieurs mesures d’évaluation de cours. Les deux premiers niveaux concernent l’évaluation de la formation ainsi que les connaissances acquises. Les instruments les plus souvent choisis pour cela sont les tests et les questionnaires. Ils sont administrés directement après la formation et montrent quels domaines de la formation doivent être modifiés pour mieux couvrir les besoins des participants et pour optimiser les processus.
Les deux derniers niveaux de la classification de Kirkpatrick traitent du transfert des connaissances dans le quotidien professionnel et les résultats finaux de la formation. Les méthodes utilisées pour cela sont les observations et les évaluations de compétences. Elles ont seulement lieu quand le participant a l’occasion de mettre en pratique ce qu’il a appris. Les résultats aident ainsi à identifier une mauvaise concordance du programme de formation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Etant donné que les programmes de formation se répètent régulièrement, il est important que l’évaluation des formations ait lieu de façon continue afin de garantir une efficacité maximale. Ceci se fait sans problème avec un instrument moderne tel que la Human Performance Suite de Comartis. Grâce à sa modularité et sa facilité de configuration, elle est en mesure de livrer des environnements sur mesure rapidement et à faibles coûts qui remplissent toutes les exigences des évaluations de cours. La base de la solution est un système centralisé qui permet les utilisations suivantes :
Évaluer de façon continue et surveiller les évolutions et les connaissances individuelles afin de mesurer les connaissances acquises, identifier les lacunes en connaissance et réagir immédiatement ;
Rassembler systématiquement et centraliser les données pour garantir la plénitude et la véracité de l’information et pour obtenir des résultats d’évaluations viables, corrects et garantis ;
Automatiser et notifier les procédures de Workflow pour garantir le maintien systématique du bon déroulement de l’évaluation et pour minimiser les erreurs potentielles et les irrégularités ;
Informer en temps réel pour mettre en avant les irrégularités lors de l’évaluation des formations ;
Générer des rapports d’évaluation sur mesure pour vérifier l’efficacité de la formation et démontrer leur influence sur les objectifs de l’entreprise.
La Human Performance Suite de Comartis soutient ainsi les entreprises dans l’amélioration des résultats directs des mesures de formations et dans l’évaluation de leur rentabilité et est un outil d’aide à la décision pour l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise.
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