Schlanke, leistungsstarke Strukturen sind heute das Ziel aller Unternehmen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen sie alle Aspekte ihres Geschäfts kontinuierlich und kritisch überprüfen und nach deren Effizienz und Wert beurteilen. Dies gilt auch für die Schulung. Schliesslich ist Schulung keine beliebige Aktivität, sondern eine Schlüsselfunktion für den Erfolg einer Unternehmung, da sie sich über ihren Einfluss auf die Mitarbeiterleistung auf zahlreiche gewinnbringende Geschäftsaktivitäten auswirkt.
Schulung wird aus verschiedenen Gründen durchgeführt und dient vielen Zwecken. Die Klassifikation in vier Stufen von Donald Kirkpatrick bietet in der Regel den Rahmen für viele Kurs-beurteilungsmassnahmen. Die ersten beiden Stufen behandeln die Beurteilung der Schulung sowie das gewonnene Wissen. Die dafür am häufigsten gewählten Beurteilungsinstrumente sind Tests und Umfragen; sie werden unmittelbar nach der Schulungsmassnahme durchgeführt und zeigen auf, welche Bereiche der Schulung geändert werden müssen, um die Bedürfnisse der Teilnehmer besser abzudecken und um die Organisation zu optimieren.
Die beiden letzten Stufen der Klassifikation von Kirkpatrick behandeln den Lerntransfer in den beruflichen Alltag und die Endresultate der Schulung. Die Methoden dafür sind Beobachtungen und Leistungs-beurteilungen und finden erst dann statt, wenn der Teilnehmer die Gelegenheit hatte, das Gelernte anzuwenden. Die Ergebnisse helfen dabei, eine falsche Ausrichtung des Schulungsprogramms in Bezug auf die strategischen Geschäftsziele leichter zu identifizieren.
Da Schulungsprogramme keine einmaligen Veranstaltungen sind, sollte die Kursbeurteilung kontinuierlich vorgenommen werden um eine maximale Effizienz zu gewährleisten. Mit einem modernen Instrument wie der Human Performance Suite von Comartis ist dies problemlos möglich. Dank modularem Aufbau und hoher Konfigurierbarkeit ist sie in der Lage, schnell und kosteneffizient massgeschneiderte Umgebungen auszuliefern, die alle Anforderungen an die Kursbeurteilung erfüllen. Kern der Lösung bildet ein zentralisiertes System, welches die folgenden Nutzen bietet:
Kontinuierliche Beurteilung und Überwachung der individuellen Fortschritte und Kenntnisse um das gewonnene Wissen zu messen, Wissenslücken zu identifizieren und sofort darauf zu reagieren
Systematisches und zentralisiertes Sammeln von Daten, um die Vollständigkeit und den Wahrheitsgehalt der Information sicherzustellen und um gültige, korrekte und verlässliche Beurteilungsresultate zu erhalten
Automatisierung und Aufzeichnung von Workflow Prozessen, damit die systematische Einhaltung des Beurteilungsablaufs sichergestellt ist und um potentielle Fehler und Ungereimtheiten zu minimieren
Benachrichtigungen in Echtzeit, um Unregelmässigkeiten bei der Kursbeurteilung zu melden
Generierung von massgeschneiderten Leistungsberichten zur Überprüfung der Effizienz der Schulung und zum Nachweis der Auswirkungen auf die Geschäftsziele
Die Human Performance Suite von Comartis unterstützt Unternehmen dabei, die direkten Resultate der Schulungs-massnahmen zu bemessen und ihre Rentabilität zu bestimmen und hilft beim Treffen strategischer Entscheidungen zur Wertschöpfung des Unternehmens als Ganzes.
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